a svéd egészségügyi rendszer

Vera javasolta ezt a témát még régebben, köszi Vera, én mindig örülök a témafelvetéseknek. Igazából azóta írom ezt a bejegyzést, amióta Vera kérdezte, ami mutatja a bizonytalanságomat a témában. Ugyanis hiába élek itt lassan 10 éve, még most is sok bennem a kérdőjel a rendszerrel kapcsolatban, és amikor egy konkrét probléma felmerül, gyakran nem tudom, hova forduljak vele. 

Szerintem tehát nem egyszerű átlátni a rendszert, de a kiinduló pont az 1177 nevű szolgáltatás, ami gyűjtőhelye mindennek, ami az egészségüggyel kapcsolatos. Az 1177.se weboldalon rengeteg naprakész cikk található mindenféle egészségügyi kérdésben. Az oldalon lehet belépni a saját egészségügyi oldalunkra is, ahol az összes beteginformációnk, diagnózisunk, orvosi feljegyzésünk, laboreredményünk, felírt gyógyszereink, beutalók és sok más elérhető. Itt lehet háziorvosi rendelőt is választani. A saját oldalamon keresztül elérem Lokiét is, ahol láthatom a születése óta orvosok, szülésznők, védőnők és ápolók által megírt feljegyzéseket – azt hiszem – 13 éves koráig. Utána korlátozódik a hozzáférésem, majd 16 éves korától ő kezeli az oldalát, és én nem láthatom az információit.

És végezetül, az 1177 egy 0-24 elérhető tanácsadói telefonszám is. Ha kisebb bajunk van, gyakran az első lépés felhívni ezt a számot. Ápolók fogadják a hívásunkat, és ha kell, videón is ránk tudnak nézni, és megmondják, hova forduljunk a bajunkkal, vagy kezelési tanácsot adnak, vény nélküli gyógyszereket javasolnak stb.

Ha személyesen szeretnénk orvoshoz menni, nem égető problémával, akkor a helyi egészségközpontba kell időpontot foglalni, ami Magyarországon a háziorvosi rendelőnek felel meg. Ezek az intézmények nem kórházakban találhatók, és nincs is olyan felszereltségük, mint egy kórháznak. Mi választjuk ki, hogy melyik rendelőhöz szeretnénk tartozni. Szóval itt a helyszín, ami adott, de saját háziorvosunk nincsen. Előre kell időpontot foglalni, nem lehet csak úgy beesni, hogy gyorsan nézzen rád egy doki. Ha további vizsgálatra, szakorvosra van szükség, a háziorvos ad beutalót a megfelelő intézménybe. 

Ha sürgősebb problémáról van szó, amivel nem tudjuk kivárni, hogy bejussunk a háziorvoshoz, akkor kell az ügyeletre menni. A tájékoztató szerint ilyen problémák a csonttörés-gyanú, az agyrázkódás, a súlyosabb sérülések, a tüdőgyulladás-gyanú, a vérrög-gyanú vagy az allergiás reakció. Itt először a recepcióhoz kell sorban állni, ahol aztán ápoló méri fel az állapotunkat, majd súlyossági, nem érkezési sorrendben küldi be az embert az orvoshoz. Ezek az ügyeletek általában minden nap nyitva vannak, de nem éjjel-nappal.

A terhesgondozás és bizonyos nőgyógyászati eljárások (rákszűrés, fogamzásgátlási kérdések és beavatkozások) külön intézményben, szintén nem kórházban zajlanak. Itt elsősorban szülésznők, nem szülész-nőgyógyász szakorvosok dolgoznak. A normál terhességekért és a szülés levezetéséért is ők felelősek. Csak komplikáció esetén irányítják tovább az embert szakorvoshoz. A nőgyógyászati betegségek esetén ismét csak külön helyre, nőgyógyászati rendelőbe kell menni, amit tetszés szerint választhatunk, illetve kórházakban van nőgyógyászati ügyelet is.

A védőnői ellátás is külön intézmény, szintén nem kórházban, ahol elsősorban védőnők dolgoznak, de bizonyos kontrollokon gyerekorvos is jelen van. Ide 6 éves korig járnak a gyerekek, és csak egészséges gyerekkel szabad menni. A védőnő a legelső alkalommal házhoz jött, de utána már nem jár a családhoz. 

Loki most ismét beteg, ami folyamán megnyugodtam abból a szempontból, hogy nem csak én érzem átláthatatlannak a rendszert, hanem az is. Ugyanis az 1177 számon és az orvosok is van, hogy különböző dolgokat mondanak. Decemberben, amikor beteg volt, azt mondták a telefonban, hogy az ügyeletre menjünk vele. Most azt mondták, hogy a háziorvoshoz vigyem, de ott az orvos azt mondta, hogy legközelebb ne hozzájuk menjek, hanem az ügyeletre. Az is újdonság volt számomra a mostani betegsége alkalmával, hogy őt be tudják szorítani aznapra a háziorvoshoz. Korábban én azt hittem, hogy ott mindig csak napokkal vagy hetekkel előre adnak időpontot. Azt még most sem tudom, hogy őt azért fogadták aznap, mert 1 éves, vagy nekem is tudnának adni ilyen gyors időpontot bizonyos tünetek esetén.

Még talán az is érdekes lehet, hogy se a háziorvosnál, se az ügyeleten nem konkrét gyerekorvos, aki ránézett Lokira. Három gyerekkórházban van ügyelet Stockholmban, de ha egyszerű betegségről van szó, akkor nem oda kell menni a gyerekkel, hanem a "sima" ügyeletre, ahol nem is vették előre csak azért, mert gyerek. Legalábbis a recepción nem. Mivel 10 perc sétára lakunk egy kórháztól, ezért nekünk kényelmes megoldás volt oda vinni őt, és amikor nyitásra ott voltunk, akkor elsők között fogadtak minket (bár a röntgenről érkezők elsőbbséget élveztek). Az egészségközpontban szintén nem gyerekorvos fogadta, hanem általános orvos.

Otthon sem voltam sokszor beteg, úgyhogy nehéz összehasonlítanom a két rendszert, de nekem az a benyomásom, hogy otthon egyszerűbb eljutni szakorvoshoz. Itt néha úgy érzem, mintha az orvosokat hét lakat alatt őriznék és ki kell állni bizonyos próbákat, hogy egy "igazi" orvoshoz eljussunk. Ami nem feltétlenül rossz, mert ez azt jelenti, hogy próbálják úgy kiépíteni a rendszert, hogy a legmagasabb tudású emberek elé csak olyanok kerüljenek, akiknek valóban arra a tudásra van szükség, és egy szakorvos ne fecsérelje a drága idejét olyan feladatokra, amit más is el tud végezni. Így, gondolom, kevésbé kiégettek az orvosok és élhetőbb a rendszer. Illetve nem csak orvossal találkoztam keveset az itteni életem során, hanem "igazi" kórházban sem sokat voltam. Azt hiszem, a szülésem előtt csak akkor voltam kórházban, amikor elvágtam a kezemet. Egyébként mindig ilyen-olyan rendelőkbe kell menni, vagy esetemben például a védőnő, a háziorvos, a vérvétel és a terhesgondozás is a plázában van.

Ja! Még egy kategória. Vannak privát egészségügyi appok is, ahol viszont nem ápolók, hanem orvosok fogadják a hívásunkat, szinte azonnal. Ez is egy gyors megoldás arra, hogy szakemberrel beszéljünk, illetve ők receptre kapható gyógyszert is felírhatnak az 1177 szolgáltatásával szemben, de mivel megvizsgálni nem tudnak, ezért elég limitáltnak érzem ezt a szolgáltatást.